تتوقف النظرة المستقبلية لمكافحة الاحتيال في مجال التأمين على قدرة الصناعة على التكيف والابتكار والتعاون. ومن خلال تبني التقنيات الجديدة، وتعزيز الامتثال التنظيمي، وتعزيز ثقافة النزاهة والوعي، لا تستطيع شركات التأمين معالجة التحديات الحالية فحسب، بل يمكنها أيضًا بناء المرونة ضد التهديدات المستقبلية.
دور التكنولوجيا: كيف يمكن للأدوات الرقمية أن تساعد في مكافحة الاحتيال في مجال التأمين
على سبيل المثال، يمكن للتفسيرات الواضحة للشروط والأحكام أن تقلل من فرص التفسير الخاطئ أو المعلومات الخاطئة، الأمر الذي يؤدي غالبًا إلى مطالبات احتيالية.
السياسات ونظم المراقبة: خطة الطوارئ، والإبلاغ، والتوثيق، والمراجعة، وتبادل المعلومات، وإعداد تقرير إدارة الأخطار
على سبيل المثال، يمكن للنماذج التنبؤية أن تحدد المطالبات التي تنحرف عن الأنماط النموذجية لمزيد من التحقيق.
من وجهة نظر صناعة التأمين، يمثل الاحتيال تحديًا كبيرًا. تستثمر شركات التأمين بكثافة في أنظمة الكشف المتطورة وفرق التحقيق للكشف عن الأنشطة الاحتيالية.
في مجال نمو الأعمال التجارية، تظهر النماذج المالية كمهندس لمستقبل الشركة، حيث تقوم بدقة بصياغة المخططات التي تترجم الاستراتيجيات المجردة إلى أرقام ملموسة.
ومع ذلك، هذا أبعد ما يكون عن الحقيقة، حيث يتم تمرير التكاليف في نهاية المطاف إلى المستهلكين. مثال على ذلك هو عندما يقوم الفرد بتضخيم قيمة الشيء المسروق، معتقدًا أنه جريمة بلا ضحايا.
التعرف على الاحتيال وأنواعه المختلفة في التأمين، والمخاطر المرتبطة به، نور بغرض الفحص النافي للجهالة. الإلمام بالمؤشرات الرئيسة لاحتمال وجود الاحتيال أثناء الاكتتاب، أو تقديم المطالبات، وذلك للحد من حالات الاحتيال.
إن هذا الموقف الاستباقي بشأن تحليل المطالبات لا يفيد شركات التأمين فحسب، بل يحمي أيضًا مصالح حاملي وثائق التأمين الصادقين.
تتجه شركات التأمين بشكل متزايد إلى التحليلات المتقدمة والتعلم الآلي للكشف عن الأنشطة الاحتيالية قبل أن تؤدي إلى دفعات.
إن المطالبات الكاذبة، التي تتراوح بين الأضرار المبالغ فيها إلى الأحداث الملفقة بالكامل، لا تؤدي إلى خسائر مالية مباشرة فحسب، بل إنها تؤدي أيضاً إلى تآكل ثقة الجمهور، مما يؤدي إلى ارتفاع أقساط التأمين وقاعدة المستهلكين الأكثر تشككاً. رؤى من وجهات نظر مختلفة:
يمكن أن يتضمن الاحتيال في مجال التأمين أيضاً تواطؤاً بين أطراف متعددة، وهو ما يشار إليه غالباً باسم حلقات الاحتيال. تعمل هذه الشبكات معاً لتنظيم حوادث أو إصابات مزيفة أو حتى إنشاء هويات مزيفة لتقديم مطالبات احتيالية. قد يكون تحديد أنماط التواطؤ أمراً صعباً، ولكن من المهم أن تظل شركات التأمين يقظة.
الحوادث المفبركة: تدبير الامارات حوادث وهمية للحصول على تعويضات مالية.